Hành trình của chàng Engineer 22 tuổi – người đảm nhiệm 03 sản phẩm hàng ngàn người dùng tại Base
“Làm lập trình ở Base thực sự bị nghiện” là câu nói đã để lại ấn tượng khó phai trong chúng mình khi lần đầu biết đến Cao – cậu bạn Software Engineer trẻ điển hình của Base. Trở thành một Baser khi mới là Intern năm 2, trải qua gần 3 năm gắn bó, Cao hiện là Engineer trẻ nhất ở Base và là Owner (Người chịu trách nhiệm chính) cho 3 sản phẩm quan trọng của Base với hàng ngàn người dùng.
Vậy hành trình trưởng thành đó của Cao đã diễn ra như thế nào? Điều gì đã giúp Cao có thể đạt được những thành quả như bây giờ? Hãy cùng chúng mình tìm hiểu trong cuộc trò chuyện lần này nhé!
Khởi đầu của Cao với Base: “Đúng người, đúng thời điểm”
Hi Cao, cậu biết đến Base như thế nào và lý do lớn nhất khiến cậu ứng tuyển vào Base là gì?
Cao: Mình biết đến Base từ năm nhất qua lời chia sẻ của anh Hùng Phạm (CEO & CTO) trong sự kiện “Tech Frontier”. Trong khi các công ty khác nói về việc họ có nhiều nhà đầu tư như thế nào, anh Hùng chỉ nhấn mạnh rằng: “Khi chúng ta làm sản phẩm đủ tốt, nhà đầu tư sẽ tự đến”. Mình thực sự bị ấn tượng bởi câu nói đó.
Khi ấy, mình đang làm việc tại một công ty outsource, nhưng tiếc là không cảm nhận rõ được mission công ty. Và rồi, như một cái duyên, mình gặp anh Hùng, “gặp” cả những lý tưởng, khát vọng của anh về việc xây dựng một nền tảng quản trị giúp giải quyết mọi vấn đề của doanh nghiệp. Mình có cảm giác rằng Engineer ở Base sẽ không chỉ code mà còn được trao quyền để xây dựng nên những gì thực sự có giá trị.
Khoảnh khắc này kiểu rất “đúng người, đúng thời điểm”. Cứ thế mình dồn hết hy vọng và động lực của bản thân để ứng tuyển vào Base, bỏ qua mọi suy nghĩ khác để bắt đầu hành trình với Base đầy “u mê” như vậy (cười).
Từ một Intern với “niềm tin” và “sự trao quyền”...
Là một Intern từ năm 2, Cao đã bắt đầu quá trình làm quen với công việc như thế nào?
Cao: Nhiệm vụ đầu tiên của mình là làm quen với Base Framework. Đây là một framework do công ty tự xây dựng nhằm giải quyết những bài toán của doanh nghiệp theo cách tối ưu nhất và giúp Engineer làm chủ công nghệ một cách tuyệt đối, điều mà không một framework có sẵn nào đáp ứng được.
Lúc đầu, mình cũng khá bỡ ngỡ vì hầu như cái gì cũng lạ, cũng hay và… khó. Nhưng theo thời gian, mình được các anh chị Senior chỉ dẫn tận tình, lại cảm nhận rõ được “ngôn ngữ chung” của những Product Builder nơi đây nên đã bắt kịp tiến độ nhanh chóng.
Với cậu, đâu là khó khăn lớn nhất tại khoảng thời gian đầu tiên?
Cao: Khó khăn lớn nhất với mình không phải là khi gặp bài toán thử thách, mà có lẽ là việc mình cảm thấy bản thân hơi… “vô dụng”, tạo ít giá trị và hơi chán. Nhưng thay vì đòi hỏi được làm luôn những công việc quá vĩ mô, mình đi chắc từng bước, chứng minh cho các leaders thấy mình làm được và luôn sẵn sàng học hỏi, xây dựng niềm tin với mọi người.
Niềm tin là một yếu tố rất quan trọng ở Base. Muốn làm được những sản phẩm có giá trị, bạn phải tạo được niềm tin và chứng minh cho mọi người thấy rằng bản thân có đủ năng lực để làm được điều đó.
Vậy niềm tin ấy có được xây dựng thành công không? Cậu đã được đảm nhận vai trò chính thức gì khi là Intern?
Cao: Ồ, may mắn là có chứ (cười). Chỉ cần nỗ lực, ngay cả Intern như mình cũng được trao quyền rất lớn. Chỉ sau khoảng 1 tháng, mình có cơ hội tham gia làm một sản phẩm thử nghiệm là Base Checkin Station (Giờ đây, nó là công cụ checkin “thần thánh” của biết bao dân văn phòng đó!). Xây dựng một thứ chưa có hình thù rõ ràng khiến mình phải dành nhiều thời gian tìm hiểu về công nghệ và tâm lý người dùng, dù khó nhưng khiến mình trưởng thành hơn nhiều.
Ngay sau đó, chỉ khoảng nửa năm, mình tham gia xây dựng tiếp những ứng dụng đã có sẵn người dùng. Base Overtime (Ứng dụng quản lý OT) là sản phẩm mình được xây dựng từ đầu và để lại nhiều kỷ niệm nhất. Hồi ấy team Engineer của Base mới chỉ có vài người, mấy anh em còn ngồi đếm từng doanh nghiệp sử dụng sản phẩm. Lúc đầu, số doanh nghiệp chỉ tăng 2, 3 mỗi ngày, rồi tăng dần lên 9, 10,… “phê” lắm! Giờ thì không đếm xuể rồi 😀
…đến một Software Engineer cốt cán đảm nhiệm 03 sản phẩm hàng ngàn người dùng!
Hiện tại, sau gần 3 năm, Cao đã là một Software Engineer cốt cán của team. Vai trò của cậu bây giờ là gì?
Cao: Hiện tại, mình được giao trọng trách làm Owner cho 03 sản phẩm trên nền tảng của Base (Base Overtime – Ứng dụng quản lý OT, Base Square – Nền tảng học tập & hỏi đáp, Base Process – Công cụ liên kết các ứng dụng trên platform). Đây đều là những ứng dụng rất phức tạp với lượt truy cập cao từ người dùng hàng tháng.
Không chỉ code, Owner cho một sản phẩm ở Base có nhiệm vụ lập kế hoạch cho hướng phát triển của sản phẩm mỗi giai đoạn, tiếp nhận feedback từ bộ phận Sales và Customer Onboarding để đánh giá độ khả thi, tính đúng đắn và suy nghĩ giải pháp thực hiện cho bất kỳ thay đổi nào. Mình phải là người hiểu rõ app nhất, biết app còn thiếu gì, cần phát triển như thế nào, có thống nhất với kế hoạch của công ty hay không.
Theo cậu, đâu là điểm khác biệt nhất khi là Intern và Software Engineer chính thức?
Cao: Mình nghĩ ngoài kiến thức và kỹ năng được yêu cầu cao hơn, điểm khác biệt lớn nhất là trách nhiệm. Trách nhiệm cao hơn đồng nghĩa với sự ảnh hưởng đến sản phẩm trở nên lớn hơn. Khi làm Software Engineer thì mình không làm sản phẩm cho vui, mình làm bằng trách nhiệm vì mình hiểu rằng những thứ mình làm rất có ý nghĩa. Cũng giống như việc khi bạn mắc lỗi, bạn không thể chỉ đơn giản cười xòa và nói “em xin lỗi”… là xong.
Cậu đã ở Base từ khi là một Intern cho đến khi trở thành một Software Engineer như hiện tại. Vậy cậu đã trưởng thành như thế nào và học hỏi được những gì trong suốt quá trình đó?
Cao: Nói về hành trình ở Base thì quả thực rất dài, mình tới Base không có gì ngoài sự háo thắng, muốn chứng minh bản thân, muốn được làm. Nhưng may mắn là ở Base mọi người chỉ cho mình rất nhiều về sản phẩm, giúp mình nhận ra rằng làm một sản phẩm thật, có người dùng khác hoàn toàn với việc làm một dự án demo, hay đồ án tốt nghiệp.
Anh Kiên – Leader của mình dạy cho mình rất nhiều về trách nhiệm, tư duy của một người làm sản phẩm và tinh thần của một Baser. Ví dụ, chỉ cần một sự thay đổi không có tính toán, không tập trung của mình có thể gây hậu quả và làm ảnh hưởng đến hàng trăm công ty; nhưng một update tính năng phù hợp lại có thể giải quyết được nỗi đau cho cả ngàn doanh nghiệp.
Về chuyên môn, mình được làm việc trên Framework riêng của công ty nên học hỏi được thêm rất nhiều kiến thức mới khi làm sản phẩm. Đặc biệt, ở Base, Engineer được chứng kiến và tiếp xúc trực tiếp với các case của khách hàng. Đó là cơ hội để mình hiểu sâu về sản phẩm hơn việc chỉ ngồi code.
Và cuối cùng, mọi người ở Base đều rất giỏi, họ luôn tiến bộ mỗi ngày. Mình bị hấp dẫn bởi những thứ Base và mọi người ở Base đang làm. Khi nói về sản phẩm, mắt ai cũng… “có lửa”. Vì vậy, như một lẽ dĩ nhiên, mình phải cố gắng để không bị bỏ lại phía sau. Mình đã “ngã” rất nhiều, nhưng cũng đã tự đứng lên rất nhiều cũng là nhờ môi trường và đồng nghiệp ở Base đã giúp đỡ và tạo cho mình ý chí “thép” như thế (cười).
Chặng đường tương lai cùng Base
Đến hiện tại, đâu là điều Cao thay đổi nhiều nhất và giúp ích cậu trong tương lai?
Cao: Mình cảm thấy mình có trách nhiệm hơn rất nhiều và tâm lý cũng vững hơn khi làm sản phẩm. Ngày xưa mỗi lần gặp bug, mình đều rất sợ vì không biết làm sai ở đâu, sợ vì lỗi của mình mà ảnh hưởng đến team. Nhưng hiện tại khi gặp những tình huống như thế, nỗi sợ đã giảm bớt và mình cũng cảm thấy tự tin để đối mặt với nó hơn. Mình biết sai ở đâu, mình biết làm thế nào để giải quyết nên nỗi sợ cũng tự nhiên biến mất.
Cao có thể chia sẻ thêm về định hướng công việc của cậu trong tương lai không?
Cao: Trong thời gian tới, mình muốn tiếp tục cố gắng để trở thành “một phần quan trọng” ở Base. Base sẽ là một công ty tầm cỡ, không chỉ ở Việt Nam, nên việc trở thành người quan trọng ở Base đòi hỏi bản thân mình phải phát triển không ngừng. Cho dù bạn giỏi đến đâu, nếu bạn đứng yên mà không phát triển ở Base đồng nghĩa với việc là bạn đã tự mình bước ra khỏi chuyến xe này rồi.
Cảm ơn Cao vì những chia sẻ rất chân thực và thú vị. Chúc bạn đạt được mọi dự định trên chặng đường tiếp theo cùng Base của mình nhé!
Là Intern khi mới là một sinh viên năm 2, Cao – chàng trai 22 tuổi “nghiện lập trình” tại Base hiện đã là một thành viên không thể thiếu trong team Engineer với những nhiệm vụ quan trọng. Dù là hiện tại hay tương lai, Cao vẫn luôn chọn Base là điểm đến cho chặng hành trình theo đuổi ước mơ lập trình của bản thân. Chúng mình tin rằng, ở Base, Cao sẽ luôn phát triển, tỏa sáng và tiếp tục tạo nên những sản phẩm có giá trị.
Nếu bạn cũng có niềm đam mê và ngọn lửa ấy trong mình, hãy cùng Cao, cùng chúng mình thắp sáng nó nhé!
Hãy trở thành Product Owner trong chương trình tìm kiếm Software Engineer trẻ tài năng True Engineer 2022 của Base Global (True Platform) và Base VN tại: bit.ly/true-engineer-2022.
