First Product: Ứng dụng quản lý tài nguyên

“Để tạo ra sản phẩm giá trị thì điều dẫn dắt mình chính là bài toán khách hàng đang cần giải quyết chứ không phải ý muốn của bản thân” là bài học mà Kiên Đặng – Software Engineer tại True có được sau hành trình phát triển sản phẩm đầu tiên của mình. 

Ứng dụng Quản lý tài nguyên doanh nghiệp chính là dấu mốc cho hành trình học hỏi & nỗ lực không ngừng của Kiên. Sản phẩm này đã được sử dụng trong vận hành nội bộ tại True Platform và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ các “khách hàng” đầu tiên. Hãy cùng chúng mình tìm hiểu về hành trình của Kiên khi xây dựng sản phẩm đặc biệt này nhé.

Hi Kiên, sản phẩm bạn đã phát triển sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì? 

Kiên: Đây là ứng dụng dùng để quản lý & điều phối việc sử dụng các tài nguyên sẵn có (phòng họp, thiết bị văn phòng,..) một cách hiệu quả. Ứng dụng giúp tối ưu hóa sử dụng tài nguyên, ví dụ như tránh được tình trạng phòng họp bị trống trong thời gian dài hoặc đặt chồng lịch. Người dùng doanh nghiệp cũng sẽ tiết kiệm thời gian & gia tăng chất lượng công việc nhờ tính thuận tiện trong việc sử dụng tài nguyên công ty. Thông qua ứng dụng, bộ phận Hành chính cũng dàng theo dõi và phân tích việc sử dụng tài nguyên, hỗ trợ ra quyết định mua sắm thêm hoặc loại bỏ tài nguyên không cần thiết.

Ứng dụng này có những điểm nào nổi bật? 

Kiên: Mình tin rằng một giao diện đẹp mắt và dễ sử dụng sẽ mang lại trải nghiệm thuận tiện nhất cho khách hàng. Và đó cũng là điểm nổi bật của sản phẩm. Đặc biệt, tính năng check-in cho resources không chỉ tiện lợi mà còn giúp doanh nghiệp quản lý tài nguyên một cách hiệu quả, tránh sự lãng phí. 

Trong quá trình phát triển sản phẩm Kiên đã gặp những thử thách nào & đã vượt qua nó như thế nào? 

Kiên: Lúc mới bắt tay vào làm mình chỉ chú trọng vào việc tạo ra sản phẩm với nhiều tính năng ấn tượng mà chưa xem xét liệu chúng có thực sự phục vụ nhu cầu của người dùng hay không. Cho đến khi nhìn sản phẩm của mình ngày càng trở nên phức tạp, mình dần “tỉnh ngộ”, học cách lắng nghe & tiếp nhận các ý kiến đóng góp của đồng nghiệp một cách cởi mở, có chọn lọc. Mình học cách phân tích bài toán sản phẩm & nhu cầu thực sự của người dùng một cách kỹ càng để đánh giá mức độ khả thi, tham khảo những case study đã thành công trước đó trên thị trường,…rồi dần tìm ra lời giải phù hợp cho sản phẩm này.

Bài học lớn nhất mà Kiên học được sau khi hoàn thành sản phẩm này là gì? 

Kiên: “Để tạo ra sản phẩm giá trị thì điều dẫn dắt mình chính là bài toán khách hàng đang cần giải quyết chứ không phải ý muốn của bản thân” là bài học lớn nhất mà mình có được thông qua hành trình phát triển sản phẩm vừa qua. Khi bạn muốn tạo ra những thứ thực sự hữu ích với người dùng, bạn phải đặt mình ở vị trí của họ, hiểu được “nỗi đau” mà họ gặp phải. Lúc đó bạn sẽ biết cách định hình sản phẩm, lựa chọn giải pháp công nghệ phù hợp và phát triển những tính năng có giá trị.

Mình nghĩ những bài học mà mình đúc rút được đã giúp sản phẩm được đưa vào sử dụng thực tế và có những người dùng đầu tiên. Việc nhận được phản hồi từ mọi người cũng đã giúp mình có những điều chỉnh để tối ưu việc quản lý tài nguyên và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Phản hồi tích hay ngược lại đều là động lực để mình cải thiện sản phẩm qua mỗi ngày. 

Nhìn lại hành trình phát triển sản phẩm vừa qua, cảm nhận của Kiên là…

Kiên: Mình có 1 năm đồng hành với True và trải nghiệm làm sản phẩm của mình từ trước đến giờ đều rất khác so với công việc trước đó. Mình chịu trách nhiệm chính trong toàn bộ quy trình phát triển, được tham gia định hình hình thù sản phẩm. Một điều ấn tượng nữa với mình là môi trường làm việc và mọi người rất thân thiện, thoải mái và luôn sẵn lòng hỗ trợ nhau.

Với vai trò của một Software Engineer ở True, mình được tự chủ với công việc của mình, điều này cũng đòi hỏi sự chủ động & nỗ lực hơn. Bản thân mình đã phát triển hơn rất nhiều so với chính mình của cách đây 1 năm. Mình học được rất nhiều, việc hoàn thiện sản phẩm vừa là thử thách vừa là cơ hội để mình phát triển bản thân nhanh hơn. Ví dụ như kỹ năng thiết kế database, kỹ năng code BE & FE cũng cải thiện lên nhiều. Bên cạnh đó mình cũng biết cách thiết kế model sản phẩm, sử dụng framework một cách tối ưu hơn. 

Và cũng thật may mắn khi bên cạnh mình luôn có những người đồng đội tuyệt vời. Mọi người đều giỏi & cởi mở, luôn sẵn sàng cho mình lời khuyên hay thậm chí là tham gia hỗ trợ mình xử lý một số lỗi kỹ thuật.

Thời gian tới Kiên có kế hoạch phát triển sản phẩm của mình như thế nào?

Kiên: Mình vẫn đang nhận được nhiều phản hồi về sản phẩm từ khách hàng nội bộ & sẽ tiếp tục cải thiện – tối ưu các tính năng của ứng dụng. Mình cũng đã có kế hoạch để phát triển màn Home trực quan & thân thiện hơn nhằm mang lại những trải nghiệm tốt hơn.
Mình sẽ cố gắng hết sức để tạo nên một sản phẩm thực sự có giá trị cho người dùng doanh nghiệp.